الأسئلة الشائعة

كيف أشتري من منصة الأعلاف؟ تصفّح الكتالوج وقارن المواصفات، ثم اطلب عرض سعر من مورّد واحد أو أكثر أو تواصل مع المورد مباشرة. وبعد الاتفاق على السعر والشروط، أتمم عملية الشراء عبر المنصة.

ما هو طلب عرض السعر (RFQ)؟ هو طلب تصف فيه المنتج والكمية ومتطلبات التسليم، فيرد عليك الموردون الموثّقون بعروضهم. يمكنك مقارنة العروض جنباً إلى جنب قبل اتخاذ القرار.

كيف يعمل الدفع عبر الضمان؟ عند تقديم الطلب تُحفظ دفعتك لدى المنصة — ولا تُرسل إلى المورد. يشحن المورد بعد تأكيد حفظ المبلغ، ولا يُحوَّل المبلغ إليه إلا بعد تأكيدك وصول البضاعة حسب الاتفاق. وفي حال وجود نزاع، تراجع المنصة الحالة قبل أي تحويل.

من يمكنه البيع على منصة الأعلاف؟ منتجو الأعلاف وتجارها من أي دولة، على أن يجتاز كل مورّد عملية التوثيق (الوثائق التجارية وممارسات الجودة) قبل نشر قوائمه.

ما وثائق الجودة في القوائم؟ يمكن للموردين إرفاق شهادات التحليل (COA) وتقارير المختبرات وغيرها بكل منتج، وتظهر قيم التحليل المضمون (البروتين والألياف والرطوبة وغيرها) في كل قائمة.

ما العملات واللغات المدعومة؟ تعمل المنصة أساساً بالريال السعودي مع أسعار صرف مباشرة للاسترشاد، وهي ثنائية اللغة بالكامل بالعربية والإنجليزية.